Algemene Voorwaarden van Ezelstal de Edelingen.

 

1. Boekingen
Ezelstal de Edelingen neemt alleen boekingen in behandeling van personen vanaf 18 jaar. Ezelstal de Edelingen behoudt zich het recht voor om te allen tijde - zonder opgaaf van redenen - een boeking te weigeren. Ezelstal de Edelingen zal de boeking binnen 10 dagen na ontvangst schriftelijk of via de e mail aan u bevestigen en factureren. De schriftelijke bevestiging, tevens factuur, dient u direct na ontvangst op juistheid te controleren. Eventuele of beweerde onjuistheden dienen altijd schriftelijk kenbaar te worden gemaakt binnen 10 dagen na datum van de bevestiging/factuur en in elk geval vóór aanvang van uw reis. Bent u binnen 10 dagen na de boeking niet in het bezit van een schriftelijke bevestiging, tevens factuur, dan dient u onverwijld contact op te nemen met Ezelstal de Edelingen

 

2. Boekingen van groepen
Er kunnen speciale voorwaarden worden gesteld aan onder andere de begeleiding, terwijl doel en omvang van de groep er in bepaalde gevallen toe kan leiden dat een groep niet geaccepteerd wordt.

 

3. Prijs
De prijzen in de brochure en op www.ezelstal.com zijn niet bindend, Ezelstal de Edelingen behoudt zich het recht voor deze prijzen te wijzigen. Bij boeking wordt u in kennis gesteld van de dan geldende prijs. De op de bevestiging/factuur vermelde prijs is bindend. Van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt, nadat de bevestiging/factuur door Ezelstal de Edelingen is verzonden.

 

4. Arrangementsprijzen
Bij de arrangementsprijs inbegrepen:
- Huur van de ezel, pakzadel, manden, indien van toepassing uw accommodatie.
– Gebruik van en toegang tot de door de Ezelstal geselecteerde overnachtingsmogelijkheden.
- Verbruik drinkwater
- BTW volgens de richtlijnen van de BTW - administratie van het land van bestemming

- Reserveringskosten ad € 15,- per boeking
Niet inbegrepen zijn onder andere:

- Douchemunten
- Afwas doen
- Bedden afhalen en eventueel gehuurd beddengoed en handdoeken verzamelen
- Afval in vuilniszak doen en in container deponeren
- Bijgeboekte extra opties

 

5. Toeristenbelasting en heffingen
De prijzen voor de huur van uw accommodatie zijn inclusief toeristenbelasting en heffingen. De hoogte hiervan is afhankelijk van de gemeente waarin het park ligt. Voor de vaststelling van het aantal personen per boekingsperiode geldt het maximaal aantal personen dat tenminste één nacht in accommodatie verblijft.

 

6. Reserveringskosten
De prijzen zijn inclusief reserveringskosten. De reserveringskosten worden per boeking berekend ad € 15,00

 

7. Huisdieren
Het meenemen van uw huisdier is, mits dit geen onverantwoorde combinatie met de ezel vormt toegestaan. Ezelstal de Edelingen beslist hierin. Een kennismaking vooraf is mogelijk. Op een aantal accommodaties is uw huisdier uitsluitend na overleg, zie de informatie op de betreffende locatie, daar waar het meenemen is toegestaan, geldt een maximum van 2 huisdieren per accommodatie. Bij boeking en bij aankomst op de accommodatie moeten de huisdieren aangemeld worden. Voor het meenemen van huisdieren wordt een toeslag van € 3,75 per nacht berekend

 

8. Betalingen
a. Boekingsbedragen dienen in maximaal twee termijnen. Betaling dient te geschieden binnen 10 dagen na datum van de factuur. Het restant van het boekingsbedrag moet uiterlijk 10 weken voor aanvang van het verblijf in het bezit zijn van Ezelstal de Edelingen. Bij boeking binnen 10 weken voor aanvang van uw verblijf moet het gehele boekingsbedrag ineens voldaan worden.

b. Bij niet tijdige of onvolledige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent u in verzuim. Ezelstal de Edelingen zendt u een aanmaning tot betaling. Wanneer het bedrag binnen 14 dagen na de datum van aanmaning nog niet in het bezit is van Ezelstal de Edelingen, is Ezelstal de Edelingen gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te ontbinden door middel van een schrijven aan de hoofdboeker. U bent aansprakelijk voor alle schade die Ezelstal de Edelingen als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder alle kosten die Ezelstal de Edelingen in verband met uw boeking en de ontbinding heeft moeten maken. In ieder geval bent u een ontbindingsvergoeding verschuldigd van 30% van het boekingsbedrag bij ontbinding meer dan 8 weken voor de geplande aanvangsdatum van het verblijf en gelijk aan het totale boekingsbedrag bij ontbinding binnen 8 weken voor aanvang van het verblijf. Reeds betaalde gelden zullen worden verrekend met de te betalen ontbindingsvergoeding en de eventueel verschuldigde vergoeding van overige schade. Indien nog niets betaald is, worden bovengenoemde bedragen in rekening gebracht.

 

9. Wijzigingskosten
Indien u, na de totstandkoming van de boeking, wijzigingen in de boeking wenst aan te brengen, is Ezelstal de Edelingen niet verplicht daaraan te voldoen. Het is ter vrije keuze aan Ezelstal de Edelingen of, en in hoeverre, die wijzigingen worden geaccepteerd. Voor elke wijziging tot maximaal 4 weken voor aankomst in een reeds gedane boeking rekenen wij u € 15,50 wijzigingskosten aan. Deze kosten worden niet aangerekend indien u bijboekt of wijzigt naar een duurdere periode. Bij een wijziging naar een goedkopere periode of (een gedeeltelijke) annulering binnen een periode van 4 weken vóór aanvang van het verblijf, bent u het volledigeboekingsbedrag verschuldigd. Indien u na de totstandkoming van de boeking van meer dan één ezel, het aantal geboekte ezels wilt verminderen, gelden de annuleringsbepalingen. In beginsel kunnen wijzigingen binnen 4 weken voor aankomst niet worden toegestaan.

 

10. Annuleringen
Het is raadzaam bij boeking deel te nemen aan het annuleringsfonds van Ezelstal de Edelingen. Zonder deelname zijn de volgende bepalingen van toepassing:
a. Bij annulering meer dan 8 weken vóór aanvang van het verblijf, is 30% van het huurbedrag verschuldigd met een minimum van € 150,00.
b. Bij annulering binnen 8 weken vóór aanvang van het verblijf, is het volledige huurbedrag verschuldigd.
c. Bij voortijdige beëindiging van het verblijf, is het volledige boekingsbedrag verschuldigd.

 

10a Slechtweergarantie

Indien de weersvoorspellingen 48 uur voor vertrek van dien aard zijn dat het niet aangenaam is om te wandelen kunt u gebruik maken van de slechtweergarantie. Mits deze van toepassing is op door u geboekte arrangement en deze schriftelijk door Ezelstal de Edelingen aan u is bevestigd. U dient telefonisch en via de e mail contact op te nemen met Ezelstal de Edelingen om voor de door u geboekte tocht een andere datum te plannen. U heeft een jaar de tijd om de tocht alsnog te maken en kunt maximaal drie keer gebruik maken van de slechtweergarantie! Twaalf maanden na uw eerst annulering vervalt uw boeking. Er volgt geen restitutie op uw reissom.  

 

11. Aankomst en vertrek
a. Procedure vóór aankomst
na uw boeking ontvangt u, uw reisbescheiden. Bij boeking op korte termijn ontvangt u dit ca. één week voor aankomst. Op vertoon van uw reisbescheiden heeft u toegang tot uw accommodatie.

b. Aankomstprocedure
U mag uw accommodatie vanaf 13.00 uur betrekken. Op de dag van vertrek dient u uw accommodatie 11.00  uur te verlaten.

 

12. (Huishoudelijk) Reglement
Teneinde het logeren op uw accommodatie voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, dienen alle gasten zich te houden aan de vastgestelde (gedrags)regels neergelegd in het Huishoudelijk Reglement. Het Huishoudelijk Reglement kunt u bij aankomst opvragen bij de eigenaar van de accommodatie. Indien u dat wenst, kan het Huishoudelijk Reglement, op verzoek, aan u worden toegezonden. Overtreding van het Huishoudelijk Reglement kan verwijdering van uw accommodatie tot gevolg hebben, zonder dat restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan plaatsvindt. Ezelstal de Edelingen behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de opzet en openingstijden van de (centrale) faciliteiten op de accommodatie. Wij maken u tevens op attent dat het mogelijk is dat tijdens uw verblijf onderhoudswerkzaamheden op het terrein of aan de accommodatie(s) worden uitgevoerd, zonder dat u recht heeft op enige vergoeding.

 

13. Overmacht
Overmacht aan de zijde van Ezelstal de Edelingen bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van Ezelstal de Edelingen, daaronder mede begrepen, oorlogsgevaar, personeelsstakingen, (dier)ziektes, blokkades, brand, overstromingen en andere storingen of gebeurtenissen.

 

14. Aansprakelijkheid
a. Ezelstal de Edelingen en de betreffende accommodatiehouder aanvaarden geen aansprakelijkheid voor:
* diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf op één van onze aangesloten accommodatie;
* het onklaar geraken of buiten werking stellen van technische apparatuur en het uitvallen of sluiten van +voorzieningen op de accommodatie.

* Schade danwel letsel, veroorzaakt door valpartijen, veroorzaakt door overzien gedrag van de ezels voortvloeiend uit situaties waar de dieren redelijkerwijs niet op getraind kunnen worden.
b. De huurder en degene die hem of haar vergezellen, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade die voor Ezelstal de Edelingen, de betreffende accommodatie en/of enige derde zal ontstaan als direct of indirect gevolg van hun verblijf, ongeacht of dit werd veroorzaakt door handelen of nalaten van henzelf dan wel van derden die zich door hun toedoen op de accommodatie bevinden alsmede van alle schade die veroorzaakt is door enig dier en/of zaak die zij onder zich hebben.
c. Bij niet juist gebruik c.q. niet juist achterlaten van de accommodatie kunnen aanvullende (schoonmaak)kosten worden doorberekend.

 

15. Klachten
Ondanks alle zorgen van Ezelstal de Edelingen en de aangesloten accommodaties kan het voorkomen dat u een gerechtvaardigde klacht heeft. Deze klacht dient u ter plaatse en direct aan Ezelstal de Edelingen te melden, teneinde ons in de gelegenheid te stellen e.e.a. onmiddellijk op te lossen. Mocht de klacht niet tot tevredenheid worden afgehandeld, dan heeft u tot uiterlijk 1 maand na vertrek de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen bij Ezelstal de Edelingen.

 

16. Dagbezoekers
Het is in principe toegestaan dat u bezoek ontvangt tijdens uw verblijf op uw accommodatie. Dit bezoek dient zich te melden bij de accommodatiehouder. Voor een bezoek wordt € 3,00 p.p.p.d berekend door de betreffende accommodatiehouder.

 

17. Algemeen
Uw contractspartij is Ezelstal de Edelingen, Kattekolkweg 1, 7021 LK te Zelhem. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, direct of indirect gedaan bij Ezelstal de Edelingen. Op de inhoud van onze publicaties zijn wijzigingen voorbehouden. Kennelijke drukfouten binden ons niet.

 

 

Deze voorwaarden zijn herschreven op 30 januari 2008

Hierbij vervallen alle eerdere versies van onze

Algemene voorwaarden.